Toca escuchar

La comunicación publicitaria y corporativa avanza inexorablemente hacia el diálogo y la relación.
Los formatos impositivos 1.0 están dando lugar a los 2.0 y 3.0 donde las marcas deben aprender a asumir un nuevo rol...¿serán capaces?

Y es que el target tiene ahora la sartén por el mango. ¿Por qué?... porque elige el soporte de comunicación, la forma y el contenido.

Superado el comodity de los soportes desarrollados a medida por las marcas y generalizadas la herramientas sociales (youtube, facebokk, twitter...etc), la emisión de mensajes impositivos y su réplica en los formatos de siempre (banners, microsites, emailings...etc) pierde cada vez más fuerza.
Solo queda el camino de la relación con el target, camino en el que escuchar es tan importante como hablar.

Las marcas sólo podrán ser aceptadas en el entorno social de su target comprendiendo sus motivaciones, conociendo su entorno y ofreciendo un diálogo en igualdad de condiciones.

Si seguimos las leyes de nuestro target y ofrecemos contenido interesante, este nos aceptará y nos promoverá. Si pretendemos imponerlo estamos perdidos.

Y como cierre de este post un curioso experimento social 2.0 que lleva al extremo la filosofía antes comentada. Se trata de Spoonch  lanzada  por Joan Jimenez, y que básicamente es una marca de lo que decidan sus seguidores: ¿la marca genera usuarios o los usuario generan marca?.

Hasta la próxima!