Europ Assistance ha entendido Second Life

A diferencia de muchas otras entradas de marcas prestigiosas, Europ Assistance se demarca con un proyecto que demuestra que se han tomado la molestia de entender las particularidades de este nuevo medio...

Últimamente se oyen muchas voces críticas del medio Second Life (SL): islas vacías, poca usabilidad, etc. La gran mayoría de estos casos eran previsibles: en un medio tan radicalmente nuevo y diferente como SL, no vale simplemente hacer más de lo mismo: aplica otra serie de reglas.

Para evitar fracasos y decepciones en un medio así de nuevo, antes hay que molestarse un poco para entender sus particularidades - cosa que de paso también suele reducir mucho el coste de la acción (no siempre tiene sentido edificar una isla propia con mega-estructuras).

En Europ Assistance (EA) sí se han esforzado en este sentido, en su campaña de 'Avatar Assistance', donde han aplicado de forma muy original y creativa unas reglas básicas para una campaña exitosa en SL:

• no malgastes esfuerzos con mega-estructuras, si no les vas a dar uso
  • la isla de EA sólo tiene edificación básica, pero crea un ambiente agradable, tropical, y es suficiente para sus fines
• regala algo útil al usuario DENTRO de SL
  
  • un tutorial de SL, traducido para usuarios franceses
    
• adapta el merchandising o product placement al entorno
  • cinturón protector contra 'accidentes de teletransporte'
• explota la acción en otros medios y crea sinergias
  • en este caso un microsite en web y difusión por video viral

Una auténtica lección de cómo usar este medio dentro de una campaña.
¡CHAPEAU!


Sitio viral con video
(hay que esperar a que gire el cubo y arranque el video)

En Second Life: buscar la isla 'Europ Assistance'